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Curso » A MAGIA DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES NO CONSULTÓRIO...

Investimento

R$70,00

Detalhes do Curso/Ementa

A MAGIA DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES NO CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO

 Público Alvo: ASBs, TSBs, Secretárias e recepcionistas

Professoras: CD Liliana Alves de Sousa Barros e CD Liliane Alves de Sousa Leão

>>>> Ambas cirurgiãs-dentistas graduadas pela Universidade Federal de Alagoas- UFAL e Administradoras de Empresas pelo Centro de Estudos Superiores de Maceió-CESMAC, pós-graduada em Educação Permanente em Movimento, em gestão em saúde e Docência do Ensino Superior <<<<

REALIZAÇÃO: MODULO UNICO - SÁBADO 

Duração: 1 dia / 8h (08 as 12 e 14 as 18)

Natureza do Curso:

  • Pós conclusão do curso o aluno terá despertado para a importância da excelência no atendimento odontológico, e estará preparado para atuar numa equipe multiprofissional na área de saúde bucal (Pública ou particular) de forma dinâmica e em sintonia com os padrões de comportamento exigidos pela sua profissão.
  • Os egressos dos cursos deverão estar aptos a gerenciar os problemas que surgirem na rotina do atendimento odontológico, conforme suas atribuições, assumindo uma postura ética e reflexiva, além de fidelizar o cliente

Conteúdo programático

  • Histórico do surgimento da profissão da profissão de Auxiliar de Saúde Bucal
  • Legislação da profissão
  • Etiqueta profissional X biossegurança
  • Ética X Comportamento
  • Estratégias de fidelização do cliente (da recepção ao retorno)
  • Estudo do Tempo e Movimento
  • Gestão dos problemas na rotina do consultório
  • Rapport

O curso oferecerá Coffee Break, brinde e entregará CERTIFICADO de participação do curso.

Duração: 8 h